工作内容:
根据岗位要求,负责为门店会员提供包括学习规划、大数据督学、学情沟通与学情反馈等专业服务,以及为保证会员优质学习体验相关工作,包括但不限于活动组织等。
工作职责
1.会员用户服务
【1】专属学习方案制定,会员督学及学情沟通与反馈,保障会员学习效果;
【2】完成门店活动及社群运营服务,保障会员关系维护。
2.负责会员用户服务续费及转介绍
【1】通过优质服务促成会员的持续续费;
【2】通过优质服务拓展会员的转介绍。
职位要求:
【1】优质本科以上学历,高考成绩优秀,愿意并善于知识分享及学习督学;
【2】良好等自律性。热爱学习,细致耐心。勇于创新,
不断优化服务模式;
【3】善于外化服务工作,善于沟通表达,勇于销售;
【4】亲和力强,勤勉踏实,情绪稳定,有一定的抗压能力。
上班时间:周一全天休,周二上午休
周二下午 2:10~7:10
周三-周五 8:30~11:30 下午2:30~6:30
周六-周日 8:00~12:00 下午2:00~7:00